Исправление проблемы с плохой слышимостью в Discord

Если вас или вашего собеседника не слышно в Дискорде, то дело или в настройках программы, или в особенностях операционной системы, или в плохой работе звукового драйвера. В любом случае проблему нужно решать. В данной статье мы разберемся, что можно сделать при ее появлении.

Если вы слышите звуки игры при общении с другими пользователями в Discord, необходимо отправить им эту инструкцию, чтобы они самостоятельно занялись решением данной проблемы. В случае когда при разговорах через микрофон на подобное указали вам, поочередно выполните следующие рекомендации.

Программа для ПК

Чаще всего поступают жалобы от пользователей, общающихся в десктопной версии Discord: собеседники их плохо слышат и порой даже не могут разобрать ни единого слова. Мы предлагаем решить эту ситуацию, поочередно используя несколько доступных способов. Каждый из них сосредоточен на проверке звука и помогает устранить неполадки громкости, если такие возникли.

Проверка уровня громкости микрофона в Discord

Самый банальный, но эффективный совет — проверить уровень громкости устройства ввода непосредственно в программе. Некоторые юзеры даже не знают о существовании такого параметра или не обращают на него внимания. Воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы найти соответствующий ползунок и отрегулировать его положение.

Прослушивание микрофона в Discord

Иногда собеседники выставляют неправильные настройки или не учитывают положение определенных ползунков, отвечающих за уровень громкости при прослушивании других участников беседы. Они могут ввести вас в заблуждение, говоря, что проблема находится на вашей стороне. Исключить этот фактор позволит встроенное средство проверки микрофона в Дискорде.

Найти его можно в том же разделе «Голос и видео», после чего следует нажать на «Давайте проверим микрофон», сказать несколько фраз и прослушать, все ли слова хорошо слышно и не возникает ли посторонних шумов. Если себя вы слышите прекрасно, скажите собеседникам, что им необходимо изменить настройки громкости, воспользовавшись нашими инструкциями из последнего раздела статьи.

Изменение и настройка режима ввода

Пока что Дискорд поддерживает только два варианта активации микрофона: по голосу или режим рации. Из названий этих режимов уже понятен принцип их работы, поэтому каждый может выбрать оптимальный вариант и настроить его под свои требования. Однако проблемы со слышимостью как раз могут быть связаны с этим параметром, поэтому предлагаем протестировать и его.

Включение фильтров для микрофона

Встроенные в Дискорд фильтры микрофона — очень полезная функция, особенно для обладателей бюджетных устройств. Фильтры шумоподавления и эхоподавления отлично работают практически со всеми микрофонами и обеспечивают более качественный звук, нежели он был бы без применения данных технологий. Мы всегда советуем включать «Шумоподавление» в блоке «Расширенные», чтобы фоновые шумы не захватывались и не мешали собеседникам при общении с вами.

Те же самые эффекты обработки необходимо активировать и в блоке «Обработка голоса», переместив переключатель на ту позицию, при которой он горит зеленым. Не удивляйтесь, что Discord поддерживает несколько фильтров шумоподавления: один из них является фирменным, а другой предоставляет Krisp (знакомая многим программа для обработки голоса при взаимодействии с OBS).

Отключение автоматической регулировки усиления

Отдельно отметим еще одну настройку, присутствующую в разделе «Голос и видео» и связанную с автоматическим регулированием усиления микрофона. Она не всегда работает корректно, поэтому может не повышать громкость устройства ввода там, где это нужно, из-за чего и возникает плохая слышимость. Если эту функцию отключить, усиление микрофона останется зависимым только от установленного вручную параметра в настройках Windows, и человек сможет сам решать, какой уровень выставить.

Как только вы отключите автоматическое регулирование усиления, можете созвониться с другом или проверить звук самостоятельно. Если голос все еще слышно тихо, приступите к выполнению инструкций из следующего способа.

Настройка громкости микрофона в Windows

В настройках операционной системы есть целых два разных параметра, влияющих на громкость микрофона. Второй из них — усиление — особенно актуален для обладателей бюджетных моделей, запаса громкости которых не хватает для обеспечения нормальной слышимости. Иногда даже 25% усиления обеспечивают значительно лучшую слышимость, нежели при значении в 0%. Далее мы предлагаем проверить не только усиление, но и общий уровень громкости.

Если ничего из этого не помогло, но вы по-прежнему уверены, что проблема действительно на вашей стороне, попробуйте подключить к компьютеру другой микрофон или хотя бы используйте разъем 3,5 мм, находящийся на материнской плате, если есть такая возможность.

Отключение стерео микшера

Этот способ чаще других оказывается рабочим, когда нет причины, по которым звуки игры могут быть слышны другим пользователям, особенно при использовании хороших наушников. Устройство «Стерео микшер» может некорректно работать, сказываясь на основном микрофоне, поэтому его следует отключить.

Откройте «Панель управления звуком», как было показано выше, сперва найдите «Микрофон» и через контекстное меню установите его как устройство по умолчанию. После этого вызовите контекстное меню «Стерео микшера» и выберите пункт «Отключить».

Отключение звуковых визуальных эффектов

Звуковые визуальные эффекты поддерживаются практически всеми современными звуковыми картами и не всегда оказывают благоприятное влияние на работу устройств ввода и вывода. При возникновении разных трудностей со звуком мы советуем полностью отключить ненужные эффекты, чтобы проверить, скажется ли это как-то на текущем положении вещей.

В способе выше мы уже упоминали разные диспетчеры звука, устанавливаемые вместе с драйвером аудиокарты. Они тоже поддерживают звуковые эффекты, поэтому данную программу так же нужно проверить.

Проверка настроек Discord

Сперва рассмотрим самый простой метод, для реализации которого не придется изменять системные параметры или разбираться с аппаратной частью используемой гарнитуры. Вам понадобится только Дискорд и несколько минут на то, чтобы проверить настройки учетной записи.

Если после проверки и изменения всех этих параметров звуки игры все еще захватываются Дискордом, переходите к следующим способам — мы разместили их в порядке от легких и эффективных до сложных и специфических.

Уменьшение усиления микрофона

Этот вариант пригодится тем пользователям, кто слушает звуки игры не через наушники, а при помощи динамиков, расположенных в непосредственной близости возле микрофона. Тогда даже на небольшом уровне громкости некоторые фрагменты все равно могут доноситься до собеседников. Одно из возможных решений данной ситуации — уменьшение усиления микрофона.

После внесения любых изменений созвонитесь с другом или начните запись на компьютере, чтобы прослушать результат. Сделать это необходимо, поскольку громкость бюджетных микрофонов может значительно упасть вследствие полного отключения усиления, что приведет к плохой связи.

Руководство к действию

Главная причина появления такой проблемы, как мы и сказали в самом начале, заключается в некорректных настройках программы. В частности, в неправильно указанных устройства ввода и вывода звука. Эту ситуацию мы рассмотрим в первую очередь.

Вторая по распространенности причина – что-то не так с драйверами на аудиокарту, например, они устарели или некорректно работают.

А третья ситуация – повреждение файлов Дискорда.

Разумеется, для начала вы должны убедиться, что у вас вообще работают микрофон и динамики (наушники, колонки или другое воспроизводящее устройство). Во втором случае достаточно включить музыку или видео, например, через социальную сеть ВКонтакте. А в первом – нужно сделать так:

Неправильные настройки программы

Чтобы попасть на страницу параметров, достаточно навести курсор мыши на пиктограмму в виде шестеренки, размещенную чуть правее вашего имени (снизу окна), и кликнуть по ней. Сразу же пройдите во вкладку «Голос и видео», поскольку именно она нам и нужна. Попробуйте поменять «Устройство ввода» (это микрофон) и «Устройства вывода» (так называются колонки, наушники и т. д.). А для проверки кликните ЛКМ на кнопку Let’s Check и произнесите что-нибудь вслух. В результате вы должны будете услышать сами себя. Чтобы прекратить это, нажмите Stop Testing.

Также имеет смысл отрегулировать громкость устройств, а в разделе «Режим ввода» установить «Активация по голосу» или же сменить горячую клавишу для включения микрофона.

Устаревшие или некорректные драйвера для аудиокарты

Это второе, что нужно сделать в том случае, если в Дискорде напрочь отсутствует звук. Иногда так бывает, что в Windows драйверы ведут себя неадекватно и временами глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил ПО. В любом случае нам поможет его обновление. Удобнее всего это делать с помощью встроенных возможностей в системный инструмент под названием «Диспетчер устройств». Воспользоваться им можно следующим образом:

Если инструмент обнаружит новую версию драйвера, он ее загрузит. Как только установка будет закончена, мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. А сразу же после следует проверять, появился ли звук при звонке

Повреждение компонентов программы

А самой неприятной причиной, почему меня (пользователя) не слышно в Дискорде, является повреждение компонентов программы. В таком случае восстановить их невозможно. Остается только одно решение – переустановка. Включает она в себя два этапа.

И начнем мы непосредственно с удаления программы:

Ну а сразу после следует повторная инсталляция:

Подключение наушников и микрофона к разным разъемам

Выполнить этот метод смогут юзеры, подключающие микрофон и наушники через два разных аудиоразъема, а не совмещенный или USB. Его суть заключается в том, что один из проводов вы вставляете на передней панели корпуса компьютера, а второй — напрямую к звуковой карте материнской платы.

На следующем изображении вы видите те самые разъемы, если вдруг с их поиском возникают проблемы. Обычно зеленый порт предназначен для наушников, а розовый — для микрофона.

Отключение функции «Прослушивать с данного устройства»

Параметр «Прослушивать с данного устройства» для микрофона следует отключить всем столкнувшимся с захватом ненужных звуков при общении в Discord как из игры, так и собственного голоса. Для этого выполните такие действия:

Обладателям дополнительного ПО управления звуком, например Диспетчера Realtek, понадобится проверить и его. Расположение и название интересующей функции зависит непосредственно от самого графического интерфейса. Мы же поговорим о наиболее популярном варианте от Realtek.

Изменение положения микрофона

В завершение разберем два метода, связанных с аппаратной частью. Первый подразумевает изменение положения выдвижного микрофона гарнитуры. Соответственно, подойдет он только тем пользователям, у которых микрофон задвигается в чашечку. Важно полностью вытащить его, а не говорить, когда он спрятан, поскольку именно так звуки игры и становятся слышны собеседникам — это особенно актуально для наушников открытого типа.

Мобильное приложение

Плохая слышимость при разговорах в Discord через мобильное приложение чаще всего обусловлена техническими особенностями устройства или же пользователь просто держит микрофон на большом расстоянии от своего рта. Программных нюансов, вызывающих проблемы со звуком, существует гораздо меньше, да и появляются они крайне редко. Если вы уверены, что с аппаратной частью все нормально, проверьте следующее.

Изменение режима активации голоса

Как и десктопная версия, мобильное приложение Discord поддерживает два режима активации микрофона. По умолчанию установлен режим включения по голосу, что и может стать причиной плохой слышимости или отсутствием захвата некоторых фраз, особенно если человек говорит тихо. Мы рекомендуем переключиться на режим рации, чтобы активировать микрофон самостоятельно, нажимая по специальной кнопке после подключения к беседе.

Проверка звуковых фильтров

В мобильном приложении Discord есть несколько функций для обработки голоса, которые позволяют фильтровать лишние шумы и эхо. Если вы их не используете, возможно появление проблем с плохой слышимостью со стороны собеседников. Проверьте активность упомянутых параметров в том же разделе «Голос и видео», убедившись в том, что переключатели находятся в активном положении.

Изменение параметра автоматического регулирования усиления

По умолчанию в Discord установлен параметр, отвечающий за автоматическое регулирование усиления микрофона. То есть он может как понижать его громкость, так и повышать в нужные моменты. К сожалению, пока этот алгоритм не работает на совсем правильно, поэтому иногда возможно появление связанных со слышимостью неполадок. Для решения проблемы в том же меню «Голос и видео» отключите или активируйте пункт «Автоматическая регулировка усиления», после чего совершите тестовый звонок.

Действия со стороны собеседника

Вкратце рассмотрим ситуацию, когда оказалось, что проблемы с микрофоном не у вас, а у собеседника. Чаще всего трудности со слышимостью связаны с неправильной настройкой громкости пользователей, поэтому мы предлагаем быстро разобраться с этим, чтобы исключить все возможные нюансы при голосовом общении в Discord.

Регулировка громкости вывода

В Discord присутствует отдельная функция, позволяющая настраивать громкость вывода. Этот параметр как раз напрямую влияет на слышимость собеседника. Если вы плохо слышите своего друга, в первую очередь проверьте эту настройку, выполнив такие действия:

Обладатели мобильного приложения могут сделать то же самое, поскольку данная настройка регулируется аналогичным образом, а разница заключается лишь в измененном расположении регулятора.

Приглушение приложений

Вы можете плохо слышать собеседника не только из-за проблем в программной или аппаратной части, на это влияют и звуки игры, которую вы совместно проходите. Вместо того чтобы повышать громкость микрофона или использовать его усиления, можно просто настроить функцию приглушения приложений под себя, чтобы в нужные моменты их громкость снижалась на указанное количество процентов и не перебивало голос друга.

Что касается мобильного приложения Discord, то здесь регулировать приглушение приложений не получится, поскольку такая функция несовместима с мобильным оборудованием. Возможно, в будущем разработчикам удастся решить эту ситуацию, но пока никакой информации по этому поводу нет.

Регулирование громкости пользователя

Помимо общей громкости воспроизведения звука, в Discord можно настроить громкость каждого участника, что может пригодиться, если значение по умолчанию вас не устраивает и вы плохо слышите собеседника. Для этого понадобится найти учетную запись человека на панели участников или в чате и кликнуть по ней правой кнопкой мыши.

В появившемся контекстном меню есть регулятор «Громкость пользователя», который и следует передвинуть для достижения необходимого эффекта.

Проверка звука в системе

Наверняка вы уже проверили громкость в самой операционной системе, когда столкнулись с проблемами при разговоре с другими участниками Discord. Однако если еще не сделали этого, обязательно сделайте это и по необходимости добавьте немного процентов к общей громкости, чтобы улучшить качество связи.

Это же относится и к обладателям мобильного приложения. Для регулировки системных звуков можно использовать как физические кнопки на самом устройстве, так и ползунок в меню с настройками под названием «Звук».

Итоги

Мы разобрали ключевые причины, почему в Дискорде не слышно собеседника или же он не слышит вас. Как правило, данная проблема связана с неправильными настройками программы, устаревшими драйверами на видеокарту или каким-либо еще сбоем.