как написать в техподдержку доты?

Многие игроки задумываются над тем, чтобы написать в техническую поддержку игры, когда возникают самые разнообразные проблемы. Решение таких проблем также можно поискать в интернете и получить достойный ответ. Написать в техподдержку игры не составит труда. Сначала нужно зайти в магазин Стим и перейти в свой профиль.

В самом верху слева будет 5 пунктов и нужно выбрать тот который называется Справка. Первый пункт в справке, собственно, и есть техподдержка игры. Достаточно просто перейти в него и выбрать игру с которой произошли проблемы. Далее будут предложены варианты проблемы, и вы можете выбрать наиболее подходящий вариант или же нет ответа и описать свою проблему самостоятельно.

В зависимости от выбора пункта вы сами сориентируетесь что делать далее. В идеале обращаясь с текстовым сообщением в техническую поддержку вы должны начать с характеристик вашего устройства чтобы ускорить процесс сбора информации. Далее нужно подробно описать проблему и указать, когда она появилась. Помимо вышеперечисленного вы должны писать кратко и подробно, а также вам надо приложить скрин проблемы чтобы техподдержка быстрее нашла решение проблемы. После этого стоит просто ждать ответ.

Следите за новостями у нас на сайте, если у вас остались вопросы и предложения, пишите в комментариях.

Есть ли поддержка доты

Проблема новой системы в том, что она рано или поздно выдаст бан любому игроку не играющему никакие режимы кроме соло ранкеда.Так принято в доте, что в слитой игре получить похвалу шансов крайне мало, хоть ты там все силы прикладывал для победы. А вот репорт есть шансы и довольно не плохие. Даже если наказаний не будет, порядочность при игре соло ранкед будет по чуть чуть понижаться, сперва она очень медленно дойдёт до 9к, потом до 8, а потом начнёт ускоряться вниз, вот тогда и полетят баны увеличивающиеся по длительности.Нужно просто играть периодически анранкед.

Чтобы не получить бан, достаточно после игры где в теории ты мог получить реп отыграть 4 анранкед катки. Ты можешь хоть фидить по кд в той игре, хоть леса блочить, если ты отыграешь 4 анранкед с 0 репортов, то за 15 игр ты не получишь более 3 негативных игр, соответственно и наказания не будет.

Порядочность 2900. В доте написано что создано 31 декабря 2018. С тех пор не менялась.

Забыл написать. Что у меня несколько аккаунтов там порядочность 8000-9000. И по сравнению с ними, играя на этом акке, у меня в команде часто встречаются просто отбитые люди. Это прям видно. Я сравниваю своих тимметов и тимов в противоположной команде. Как небо и земля.

Как написать в техподдержку Dota 2

Всем привет, дорогие читатели. У многих игроков, в том числе и тех, кто играет давно, иногда возникают различные проблемы, связанные с игрой. Решение таких проблем – можно поискать и в интернете, но если ответа вы не найдете – можно обратиться в техподдержку Dota 2, и вы обязательно получите ответ на свой вопрос.

Как написать в техподдержку Дота 2

Это достаточно просто, на самом деле. Ниже – мы оставим для вас подробную инструкцию, которая поможет вам связаться с разработчиками, для решения каких-то индивидуальных вопросов.

Первое, что вам будет нужно – это зайти на свой Steam-профиль.

В самом верху, в левой части экрана, будут 5 пунктов. Вам нужно будет выбрать последний – справку.

Первый пункт в справке – это служба поддержки Steam. Переходите в этот пункт.

Теперь вам нужно будет выбрать игру, с которой произошли проблемы. В нашем случае это Dota 2. Выбираем ее. Если в быстром доступе игры не будет – находите ее в разделе «игры, программы и т.д.».

Тут вам предоставят список возможных неполадок, которые чаще всего возникают в игре. Кстати, если вы сможете найти ответ на свой вопрос – хорошо, если ответа нет – идете дальше. Допустим, у вас технические неполадки в игре. Выбирайте соответствующий пункт.

В этом разделе Valve предложат 5 самых часто задаваемых вопросов и решения на них. Опять же, если вы найдете в этих разделах ответы на свои вопросы (что происходит в 90% случаев) – хорошо. Если нет – нужно идти дальше. Выбираете раздел – «у меня другая проблема».

Тут вам пять предложат 2 разновидности проблемы. В первом случае – вы сможете связаться с техподдержкой Steam, и именно по вопросам Dota 2. Во втором случае – вы опишите, за что вам должны вернуть деньги. Допустим, у вас другая проблема. Тогда вы выбираете пункт связаться с техподдержкой Steam.

А теперь – самое главное. Что именно вы должны писать в техподдержку. В идеале начать с характеристик своего компьютера, чтобы ускорить процесс сбора информации. На скрине ниже – вы можете ознакомиться подробнее, что именно нужно указать в этих параметрах.

Далее – вам нужно будет описать подробности вашей ошибки. Тут укажите, когда она появилась, хотя бы примерно, почему и от чего. Не нужно сильно растягивать, пишите подробно, но кратко.

И последнее – вам нужно будет приложить дополнительный файл, к тексту, чтобы техподдержка смогла еще быстрее решить вашу проблему. Если вы пришлете им видео – вообще отлично. Под текстом – будет специальная кнопка «прикрепить», куда вы и должны будете сложить сопутствующие данные.

Вот и все, дорогие читатели, именно так и нужно писать в техподдержку, по поводу Dota 2. Единственное – помните, чем подробнее вы опишите свою проблему – тем быстрее разработчики смогут ее решить, а значит и вы, так же быстро, получите ответ на свои вопросы. Всем удачи и пока.

Поддержка Dota 2

Зачастую у игроков Dota 2 возникают трудности, которые не получаются решить самостоятельно. Для этого Valve создала службу поддержки Steam — специальный раздел, который занимается решением проблем пользователей. Обратиться туда могут жители из всех стран мира, в том числе и России.

Проблемы с Дотой могут возникать самые разные: технические неполадки (Dota 2 не запускается или плохо работает), украли аккаунт (или потерян доступ к нему), украли вещи, критическая ошибка в самой игре, использование читов в Dota 2 и многие другие. Если решить вопрос не получается самостоятельно — можно написать в службу технической поддержки стима. Неважно, из России вы или из другой страны — обратиться за помощью может любой пользователь Steam.

Сделать это можно и через браузер (по ссылке), и в самом клиенте Steam:

Перейдя на страницу техподдержки, выберите нужную вам вкладку, отвечающую конкретно вашей проблеме с Dota 2:

Например, если вы столкнулись с техническими неполадками или нестабильной работоспособностью Доты, служба поддержки предложит вам простейшие инструкции для первичной диагностики и возможных решений проблемы:

Если перечисленные категории не подходят под вашу проблему с Дотой, выберите вкладку «У меня другая проблема». Далее вы сможете напрямую написать службе поддержки Steam.

Необходимо как можно подробнее и точнее описать вашу проблему, а затем прикрепить медиафайлы: скриншоты или видеоролик, которые дополнят ваш рассказ. Написав просто текст без изображений, есть риск остаться непонятым в поддержке, особенно если у вас редкая проблема с Dota 2, не подпадающая под общие категории.

Не забудьте поставить обязательную галочку рядом с пунктом «Да, я разрешаю собрать необходимые сведения» — Steam запустит средство диагностики, чтоб узнать конфигурацию и характеристики вашего компьютера. Не бойтесь, это поможет техподдержке стима быстрее определить источник проблемы с Dota 2 и помочь вам решить ее.

Valve Продолжит Поддерживать Доту в 2023 году

14 Oct 2022 в 22:08

14 Oct 2022 в 22:08 #1

Valve не планирует прекращать поддержку Dota 2 в 2023 году и продолжит развивать ее. Компания обсудила будущее игры с представителями большинства популярных киберспортивных клубов, выступающих в дисциплине.

Компания выпустит и True Sight , но на несколько недель позже.

Что думаете по этому поводу? Вы рады?

14 Oct 2022 в 22:10 #2

Ну знаешь,такая поддержка как сейчас,как бы да,но нет

14 Oct 2022 в 22:12 #3

Нет, надеюсь помойка 2 сдохнет. В том виде, в котором она есть, она недостойна существовать.

14 Oct 2022 в 22:14 #4

что больше всего не нравится вкратце?

14 Oct 2022 в 22:16 #5

То что валв пофиг на игру. Вообще во всем. Начиная от того, что нельзя написать гг и половина игр это полное дерьмо, которое ты вынужден терпеть полчаса, заканчивая их новым подходом к проведению инта.

14 Oct 2022 в 22:18 #6

всем итак было понятно — тем более понятно что эти слухи были просто млухами непонятно кем сказанные и разлетелист — а дальше дело времени ибо челам лиж бы ныть ныть и все

14 Oct 2022 в 22:19 #7

14 Oct 2022 в 22:42 #8

14 Oct 2022 в 22:51 #9

Да это и так было очевидно всем кроме местных вбросеров, которые каждый месяц про смерть доты темы клепают

14 Oct 2022 в 22:54 #10

14 Oct 2022 в 22:56 #11

Сансфан обосрался ?

14 Oct 2022 в 23:02 #12

Почему ты ещё не играеш в лигу?

14 Oct 2022 в 23:03 #13

Я же не

14 Oct 2022 в 23:05 #14

А сейчас поддержка есть?

14 Oct 2022 в 23:07 #15

Но если сделать то что ты просишь будет лига. Когнитивный дисонанс?)

14 Oct 2022 в 23:07 #16

я думаю он про BTS имел ввиду. хотя может быть ещё какая-то инфа , но он сказал , что после инта. получается ждёмс.

14 Oct 2022 в 23:10 #17

Разве он не говорил что валв хотят болт на доту положить и дают на аутсорс ?

14 Oct 2022 в 23:10 #18

Дота мертва для тех, кто хотел, чтобы она развивалась по другому сценарию — сценарию неожиданных и серьезных изменений/нововведений в плане ивентов, меты, ландшафта карты, новых героев, механик, усиления вечно мертвых героев и т.д. Более строгий контроль за смурферами, руинерами, аккбаерами и прочим мусором, которые мешает развитию игры, лишают конкурентной (компетитив) составляющей и сильно повышают входной порог для новичков.

Осуждать их («нытиков, слабаков и ливеров») за это? Нет.

Порой действительно складывается впечатление, что сотрудники компании даже не пробуют прилагать больше усилий для развития игры и коммьюнити. Доверие к компании и её сотрудникам исчезло, они просто не слышат коммьюнити (в первую очередь её самых преданных фанатов, ливнувших в огромном количестве, не стерпев подобное отношение). Только законченный подпивас не замечает эти недостатки.

Огромный потенциал развития, которые продолжает сливаться в помойку и с каждым годом только теряет свою актуальность.

Тех поддержка стима дота

Через какое-то время полоса пропадает, нажимаю поиск игры, и что я вижу? ВАМ НУЖНО ПОДОЖДАТЬ 23 ЧАСА 59 МИНУТ ЗА ТО, ЧТО ВЫ НЕ ПРИНЯЛИ ИГРУ. НЕ ПРИНЯЛ ИГРУ МАТЬ ЕГО. ТАК Я ЖЕ ЕЁ ПРИНИМАЛ!!

Т.е. из-за серверныхтехническихлюбых не зависящих от меня проблем меня забанили на сутки НЕ по моей вине? Серъёзно??

Где в стиме написать жалобу, подскажите, пожалуйста, никогда раньше этого не делал. По всем запросам в поисковике меня закидывает на какой-то англоязычный форум в отвратительных цветах.

Как играть на саппорте 4-ке

Саппорт, 4 позиции, зачастую ходит помощником на тяжелую линию. Его задача – как можно сильнее напрячь вражеского керри, лишая его львиной доли фарма и опыта. Конечно, лучше оставлять фарм своей тройке, но там – как получится. Лучше крипа зафармите вы, чем его не добьет ваш оффлейнер.

Обычно 4-ка обладает сильными нюками или станами, которые и позволяют делать ему ганги по карте. Он должен постоянно драться и напрягать врагов, своими неожиданными появлениями. Есть возможность – придите и помогите в миду, чтобы вражеский мидер – боялся лишний раз выйти из-под вышки. Напрягают керри – придите туда и помогите развалить линию.

К таким героям относятся:

Мирана , Шейкер , Земеля , Клокверк , Тини , Магнус , Баратрум , Гримстрок , Миреска и др.

• Вы должны всегда носить с собой телепорт, на случай, если понадобится спасти игроков с первых 3 позиций. Разменивайтесь не думая, т.к. у них все равно больше опыта и золота.
• Четверки нуждаются хотя бы в минимальных артефактах. Это какие-нибудь предметы, для команды: Арканы , Мека , иногда – Владмир , Лотус и др.
• Если вас выгоняют с линии – не нужно стоять и чилить опыт у своего керри, мидера или оффлейнера. Идите лучше постакайте лес, но опять же, это в том случае, если вы точно знаете, что на линии вас убьют.
• Контрольте баунти-руны. Это очень важно. Причем, вам нужно будет следить не только за своими рунами, но и за вражескими

5-Ка – это самая непривлекательная роль. Герои этой позиции должны постоянно снабжать свою команду вардами, а в начале – еще и тангусами, а при необходимости – фласками и кларетками. Но главная задача 5-ки – это спасение всех остальных героев при любых раскладах.

К таким героям относятся: Земеля , Зомби , Висп , Трент , Пудж , БХ , Венга , Бейн , Аппарат , Чен , ЦМ , Дизраптор , Лич , Котл и др.

• Тарите своего мидера и керри «халявными» тангусами.
• Покупаете варды и куру.
• Постарайтесь обеспечить безопасный фарм своему керри.
• В случае необходимости – умрите сами, но спасите керри.

В миде и лейте для саппорта 5-ки ничего не меняется. Он все также должен снабжать свою команду расходниками, оставлять киллы для своих керри и размениваться при каждом удобном случае.

Как играть за Support (Саппорт) в Dota 2

Саппорт, в Dota 2 – это герой поддержки. По умолчанию принято, что большая часть саппортов – это маги (интовики). Они очень сильны в начале игры, т.к. дерутся, в основном, магией, а у героев противников – нет достаточной защиты от нее, в виде предметов на маг-резист, БКБ или же таковых способностей. В Доте – большинство игроков считают, что керри-позиция намного интереснее, но сейчас – мы попробуем доказать вам обратное, рассказав, как правильно играть на саппортах.

Какие роли играют саппорты в Dota 2

В одной из наших предыдущих статей – мы писали, что саппорты в Доте – это 4 и 5 позиции. Но, несмотря на то, что их роль одинаково называется – геймплей за них – довольно-таки сильно различается. Четверки – это, в большей степени, гангеры, а 5 – бомжи, которые должны спонсировать команду вардами и другими расходниками.

Поэтому, чтобы не путаться, мы сделаем двойной гайд, касающийся игры на саппорте 4-ке и саппорте 5-ке.

Как написать поддержке доты

Жалобы не проверяются, потому что система жалоб автоматическая и все зависит от игроков.

Техподдержка

Часто задаваемые вопросы

Перечень основных ошибок при попытке передачи предмета либо попытке забрать уже купленный

Не отображаются все предметы в инвентаре и Ошибка загрузки данных

Заходим в стим инвентарь, находим предмет, который сайт «не видит» и читаем всю информацию о нем. Там будет написано, можно ли обменивать и продавать предмет или нет. Если предмет был куплен на ТП стима, то его нельзя продавать в течении 7 дней, учтите, что иногда это время затягивается на несколько часов, так что не переживайте. Предмет, который нельзя обменять, соответственно, продать у нас нельзя, поэтому они не отображаются Если при попытке добавить предмет сайт не видит ничего и пишет «Ошибка загрузки данных», то ваш инвентарь слишком велик. Уменьшите его примерно до 1600 предметов, тогда все будет ок

Статус заявки «ПЕРЕВЕДЕНА», а денег нет

Если вы выводили деньги на карту, то этот статус говорит о том, что ваши деньги мы отправили представителям Яндекс Денег и они обрабатывают вашу заявку. Если они не одобрят вывод на вашу карту, то спустя несколько дней, вы сможете отменить заявку на странице вывода средств. Если вы выводили деньги на Webmoney кошелек, то ОБНОВИТЕ БАЛАНС прямо на сайте и учтите(!!!) не перезайти, а именно обновить. Если средства не пришли на любой другой кошелек, то вы, скорее всего, либо пытаетесь нас обмануть, либо ввели неправильные данные. Сразу присылайте скриншот с историей операций кошелька на котором видно его номер, дату и время. Но таких случаев еще не было, так что обмануть не пытайтесь, не тратьте время.

У меня есть деньги на Steam аккаунте, а тут они не отображаются. Почему?

Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять аккаунт необходимо отдельно.

Мои вещи никто не покупает/их не видно на продаже

Во-первых, собственные предметы на продаже вы не видите. Во-вторых, для продажи предметов вам необходимо быть он-лайн на сайте(просто открытая вкладка маркета) Обновление вашего статуса происходит раз в минуту, поэтому сначала нужно немного подождать.

Я снял предмет с продажи и он пропал из моего инвентаря

Вывожу деньги на Яндекс — выдает ошибку о идентификации

В связи с изменениями в законодательстве РФ некоторые платежные кошельки обязуют своих владельцев получать атестат. Его получение бесплатно, достаточно ввести паспортные данные. Если Вы отмените получение денег, они не вернутся к вам на аккаунт!

Пополнил счет, а деньги не пришли. Что делать?

Деньги могут прийти не сразу — подождите 1 час. Если не пришли в течение часа — создайте тикет с соответствующей пометкой и впишите туда подробные данные платежа, которые указаны в квитанции.

Что такое гарантия? Что делать если она закончилась?

При покупке предмета он получает 4 часа гарантии сайта. За это время вы должны забрать свой предмет у бота. Обычно 4 часа это более чем достаточно для успешного вывода, даже при небольших глюках Steam, но если эти глюки были очень продолжительными, Вы не смогли вывести в течении этого времени и бота заблокировали — сайт выплачивает Вам компенсацию. О подробностях выплаты компенсации читайте ниже. Если гарантия закончилась, а сервера были исправны, то это значит, что наш сайт более не отвечает за этот предмет. Если бота с вашей вещью забанят и она пропадет из списка предметов для вывода — мы не будем возвращать Вам ее стоимость. А поэтому в Ваших же интересах вывести вещи с истекшей гарантией и поскорее.

Как правильно подать тикет при проблемах с выводом вещи?

Если гарантия подходит к концу, а вывод вещи осуществить не удается — пишите в тех.поддержку. Опишите проблему как можно подробнее. Укажите дату, время, название вещи, ссылку на профиль стима бота, с которым не можете совершить обмен. Если вдруг Вам удастся вывести вещь — закройте тикет.

Порядок выплат компенсаций

Компенсация выплачивается при выполнении 3-х условий: Вещь при блокировке находилась на гарантии. Вы подали тикет в тех.поддержку до истечения гарантии. Вы действительно не смогли забрать вещь не по своей вине (лаги сайта, Steam, блокировка бота). Во всех остальных случаях компенсация НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ.

Как отменить покупку?

Никак. Что бы избежать случайных покупок(мисскликов) мы сделали окно подтверждения выполения операции. Как только вы подтверждаете покупку, мы не можем вернуть вам средства, так как они уже зачислены продавцу.

Что такое штрафные баллы?

Если вы выставляете предмет на продажу, но не передаете его боту в случае его покупки другим человеком — вам начисляются штрафные баллы. По накоплению определённого количества, вам будет временно ограничена возможность осуществлять продажи на нашей торговой площадке. Посмотреть количество штрафных баллов может только администратор. В случае, если вы не смогли передать предметы боту из-за перебоев работы стима или сайта, штрафные баллы вам НЕ начисляются, можете не переживать.

Как определяется позиция предмета? Почему мои вещи не отображаются в списке?

Все вещи сортируются по цене и по дате их добавления. Очередь переодически сокращается или увеличивается, в зависимости от онлайна владельцев выставленных предметов

Как продать сет?

Продажа сетов будет доступна когда Valve реализует такую возможность. На данный момент можно продавать только “нераспакованные” сеты, которые идут одним предметом, например “Flames of Prosperity”

Не могу ничего купить. Просит проверить возможность трейдов и ничего не происходит.

Для покупки необходимо пройти разовую проверку возможности совершать обмены на данном устройстве. Для этого в окне подтверждения покупки нажмите на кликабельную ссылку с текстом «Перейдите по этой ссылке для проверки работы обменов на вашем аккаунте Steam» После это откроется новое окно с обменом(Вещи отдавать не нужно!!!) Теперь, возвращаетесь в окошко подтверждения покупки и выбираете то изображение, которое было у вас.

Как отправить ссылку на предмет в чат?

Нужно открыть страницу предмета, скопировать ссылку в адресной строке браузера и отправить эту ссылку в чат. Чат автоматически преобразовывает ссылку в кликабельное название предмета

По всей видимости, Valve привлекает сторонних подрядчиков для технической поддержки Dota 2. Это выяснилось после того, как пользователи macOS столкнулись с проблемой с запуском клиента Доты – игроки сообщили разработчикам об этой ошибке с помощью баг-трекера. В решении проблемы участвовал пользователь с ником danginsburg, в чьем профиле было указано, что он работает в бостонской компании Upsample Software.

«Upsample Software, LLC предлагает консалтинговые услуги со специализацией в области 3D-графики и вычислений на GPU», – говорится на официальном сайте компании. В списке проектов Upsample Software указаны Half-Life: Alyx, Dota Underlords, SteamVR и Dota 2.

В итоге danginsburg сообщил на GitHub о решении проблемы с работоспособностью Dota 2 на macOS (вскоре ошибка действительно была устранена):

Мы наконец-то разобрались. Это была сложная проблема, связанная с изменением нашего низкоуровневого распределителя памяти, и она не воспроизводилась на большинстве наших машин. Исправление готово, оно будет добавлено в следующем обновлении.

Неизвестно, в какой степени сторонние подрядчики вовлечены в разработку и поддержку Dota 2 – Valve не раскрывает такую информацию.

Следите за новостями у нас на сайте и в нашей группе ВКонтакте!