Репорты в далеком прошло. а давайте?

Разработчики Dota 2 переработали систему порядочности, а также сделали жалобы и похвалы более весомыми – теперь с их помощью можно влиять на подбор команды.

Valve добавили в игру дополнительный компонент порядочности под названием «вежливость», которая отражает качество общения с игроком. Максимальное значение порядочности увеличили до 12 тысяч единиц. Кроме того, теперь порядочность влияет на доступ к различным внутриигровым функциям: общение в чате, возможность получения скинов по окончании матчей и т.д.

Улучшилась и система жалоб: Valve теперь будут получать больше данных о нарушителе в зависимости от причины репорта. Более того, жалобы на токсичность теперь обрабатываются в реальном времени и могут привести к тому, что игрок будет заглушен прямо во время игры.

Наконец, повысилась значимость функции похвалы: если оценить игру пользователя после матча, то шансы попасться с ним в одной команде в будущем увеличатся или уменьшатся в зависимости от оценки.

Новая система полагается на накопление большого количества данных, поэтому её точность возрастёт лишь со временем. Это означает, что вначале мы постараемся действовать достаточно осторожно.

Принимая решения, мы всегда будем основываться на данных, в которых мы уверены больше всего. Надеемся, что вы проявите терпение, пока мы укрепляем как эту уверенность, так и ваше доверие.

Следите за новостями у нас на сайте и в нашей группе ВКонтакте!

Зачастую у игроков Dota 2 возникают трудности, которые не получаются решить самостоятельно. Для этого Valve создала службу поддержки Steam — специальный раздел, который занимается решением проблем пользователей. Обратиться туда могут жители из всех стран мира, в том числе и России.

Проблемы с Дотой могут возникать самые разные: технические неполадки (Dota 2 не запускается или плохо работает), украли аккаунт (или потерян доступ к нему), украли вещи, критическая ошибка в самой игре, использование читов в Dota 2 и многие другие. Если решить вопрос не получается самостоятельно — можно написать в службу технической поддержки стима. Неважно, из России вы или из другой страны — обратиться за помощью может любой пользователь Steam.

Сделать это можно и через браузер (по ссылке), и в самом клиенте Steam:

Перейдя на страницу техподдержки, выберите нужную вам вкладку, отвечающую конкретно вашей проблеме с Dota 2:

Например, если вы столкнулись с техническими неполадками или нестабильной работоспособностью Доты, служба поддержки предложит вам простейшие инструкции для первичной диагностики и возможных решений проблемы:

Если перечисленные категории не подходят под вашу проблему с Дотой, выберите вкладку «У меня другая проблема». Далее вы сможете напрямую написать службе поддержки Steam.

Необходимо как можно подробнее и точнее описать вашу проблему, а затем прикрепить медиафайлы: скриншоты или видеоролик, которые дополнят ваш рассказ. Написав просто текст без изображений, есть риск остаться непонятым в поддержке, особенно если у вас редкая проблема с Dota 2, не подпадающая под общие категории.

Не забудьте поставить обязательную галочку рядом с пунктом «Да, я разрешаю собрать необходимые сведения» — Steam запустит средство диагностики, чтоб узнать конфигурацию и характеристики вашего компьютера. Не бойтесь, это поможет техподдержке стима быстрее определить источник проблемы с Dota 2 и помочь вам решить ее.

Поддержка steam

Читайте также